OPEN LETTER OF ANSA CAR RENTAL ON GOOGLE MAPS REVIEWS.
https://goo.gl/maps/McAWBE91gZA2.
Αγαπητοί φίλοι του διαδικτύου,
Αγαπητοί φίλοι των Google maps,
Αγαπητοί φίλοι της Ansa car rental,
Αγαπητοί πελάτες της Ansa car rental,
Αγαπητοί ενδυνάμει πελάτες της Ansa car rental,
Αγαπητοί φίλοι των blogs και των social media,
Η Ansa car rental παρακολουθεί αδιάλειπτα τα σχόλια των χρηστών των οχημάτων του στόλου της στα google maps και social media. Επιδιώκει την καλοπροαίρετη κριτική, την διατύπωση των αδυναμιών της από τους χρήστες σε όλους τους τομείς της εξυπηρέτησης. Στόχος η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών και μόνο. Λόγω τεχνικών ζητημάτων δεν ήταν δυνατόν η έγκαιρη ανταπόκριση στα σχόλια και στην κριτική των επισκεπτών - πελατών μέχρι σήμερα 12/2/2018.
Η εταιρία διάλεξε αυτόν τον τρόπο αντίστροφης επικοινωνίας για να επιβεβαιώσει ότι το ανθρώπινο δυναμικό της κατέχει όλα τα επαγγελματικά προσόντα και εφόδια για να φέρει εις πέρας άριστα το έργο της εταιρίας. Δηλαδή είναι ευγενικό, ευπροσήγορο, εκπαιδευμένο και έμεπιρο για να αντιμετωπίσει και τις πλέον ειδικές πολύπλοκες καταστάσεις. Επικοινωνεί δε σε πολλές γλώσσες όπως Αγγλικά, Προκόπης, Σπύρος, Χρίστος Αζίζ, Αράβικα (Αζίζ), Γερμανικά (Χρίστος), Γαλλικά (Αζίζ και Χρίστος) Ιταλικά, Ισπανικά (Παναγιώτης). Ο Γενικός Διευθυντής της Εταιρίας Κυριάκος Χατζημιχαήλ συντονίζει το έργο και ελέγχει ανά πάσα στιγμή την κίνηση του στόλου.
Επίσης οι τρόποι κρατήσεων υπ' ακούουν στους κανόνες της αγοράς, της επαγγελματικής επικοινωνίας, των τυπικών συμφωνιών διαμέσου διαδικτυακών συστημάτων κρατήσεων καθώς και γραπτών ή τηλεφωνικών δεσμεύσεων συνδεδεμένων με χρηματικές εγγυήσεις και όρους. Δεν υπάρχει περίπτωση να υπάρξουν κενά ώστε ο χρήστης να μην δικαιωθεί. Για την εκπλήρωση των αναγκών των χρηστών η Ansa car rental δίνει στον πελάτη την πιό κατάλληλη λύση και ο πελάτης έχει όλο το δικαίωμα να την ελέγξει πριν παραλάβει το όχημα.
Παρακάτω θα βρείτε τις απαντήσεις μας ξεχωριστά, μία μία προς στον κάθε σχολιαστή, χρήστη ή μη των υπηρεσιών της εταιρίας. Η ελευθερία της έκφρασης προς όλες τις κατευθύτνσεις είναι κατοχειρωμένη και πολυπόίκιλα διαπιστευμένη από τα εργαλεία της και τα προγράμματα της google.
Αγαπητέ επισκέπτη,
Alexis Ferko
η Ansa car rental θέλει να δηλώσει ότι ο Υπεύθυνος του Γραφείου είναι σοβαρός επαγγελματίας και τηρεί όλους τους κανόνες της επικοινωνίας πολύ αυστηρά. Ισως αυτό εσύ το εξέλαβες ως ειρωνία. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σε εξυπηρετήσουμε έτσι όπως εσύ προσδοκούσες, ελπίζουμε όμως μια άλλη φορά να το κάνουμε. Ansa car rental likes to tell you that the professionalism of the Office manager is strict of the rules of communication very severe. We sincerely regret that we have not been able to serve you as you expected, but we hope to meet your needs another time.
Αγαπητέ συνάδελφε,
Local Guide ・554 reviews・1,876 photos
Αγαπητέ συνάδελφε
Προφανώς ζήτησες κάποια πληροφορία. Γιατί να αρνηθούμε να σου τη δώσουμε; Η δουλειά μας αυτή είναι πληροφόρηση - εξυπηρέτηση - πώληση. Obviously you asked for some information. Why refuse to give it to you? Our job is information - service - sale.
Dear Prokopis Krandiotis.
★★★★★ 11 months ago (your review)
Thank you very much for your net and clear comment.
Dear
Vanessa Ceccopieri
Local Guide ・16 reviews・11 photos.
★★★★★ a year ago (your review)
Επίτρεψέ μου να επαναλάβω και πάλι ότι ο ιδιοκτήτης της εταιρείας είναι επαγγελματίας.
Allow me to repeat again that the owner of the company is a very professional gentlemen.
Zong
1 review
★ 2 years ago (your review)
Προφανώς πρόκειται για εσφαλμένης προσωπικής εκτίμησης, την οποία εμείς οι άλλοι δεν συμμεριζόμαστε, γιατί το service του γραφείου μας χαίρει μεγάλης εκτίμησης στην αγορά διότι είναι ταχύτατο, ενδελεχές, ποιοτικό. Obviously this is a mistaken personal appraisal, which we do not share, because our office is highly valued because it is quick, thorough, and qualitative level of service.
Dear
patrice parein
Local Guide ・140 reviews・247 photos
★★★★★ 9 months ago (your review)
Merci beaucoup de vos remarques c'est vrais que nous avons des tarrifs interesants nos vehicules sont recentes et un tres bon service de livraison - pick up.
Dear
Aziz Elouafi
1 review
★★★★★ a week ago (your review)
Merci beaucoup de votre appréciation excellente.
Dear
Daniel Hernández Sesé
Local Guide ・76 reviews・102 photos
★★★★★ 2 years ago (your review)
Thnak you for the big truths!
Dear
Kyriakos1 Chatzimichael
1 review・1 photo
★★★★★ 11 months ago (your review)
Thank you so much.
Dear
xun lei
Local Guide ・11 photos
★★★★★ a month ago (your review)
Thank you for your 5star appreciation.
Dear
Lemy Snaider
2 reviews
★★★★★ 2 months ago (your review)
Thanks a lot!
Dear
Socratis Katramadopoulos
Local Guide ・141 photos
★★★★★ 5 months ago (your review)
Thank you for your kindness to rang us so high!You are doing a great job and you have rated charming places!
Dear
Iván Racsek
4 reviews・1 photo
★★★★★ 5 months ago (your review)
So kind to spend time and give us a very good rate!! We we wish you the best!
Dear
Michelle Tsao
7 photos
★★★★★ 11 months ago (your review)
Thank you dear Michelle, we will be very grateful to serve you again!
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου